POLÍTICA DE RESPONSABILIDAD
Las promociones y actividades publicadas en www.drogueriabonpharma.com, tienes las siguientes condiciones:
- Aplica máximo dos (2) unidades por referencia siempre que estén sujetas a disponibilidad del producto en el punto de venta.
- DROGUERÍA BONPHARMA puede modificar y descontinuar la oferta de productos y/o servicios en cualquier momento, sin requerir para ello de ningún tipo de justificación, ni preaviso.
- Descuento no acumulable en otras ofertas y/o promociones.
- Los precios ofrecidos en www.drogueriabonpharma.com, son diferentes a los del punto de venta y están sujetos a cambios sin previo aviso.
- Si la compra se realiza por domicilio esta tiene un costo adicional y varía de acuerdo a la ciudad, municipio y sector.
- DROGUERÍA BONPHARMA es una distribuidora de Medicamentos igualmente de otros productos que comercializa a través del Sitio Web el cual asume y entiende que el Usuario Adquirente del producto y de buena fe con la distribuidora tiene la fórmula médica correspondiente a una consulta de forma previa a un profesional de la salud que ha prescrito el referido producto y le ha señalado las indicaciones de uso, consumo y dosificación. Por ende para DROGUERÍA BONPHARMA no es responsabilidad alguna de los efectos adversos, daños o consecuencias inesperadas con ocasión de la aplicación, consumo, uso o toma de cualquier medicamento o demás productos por parte del Usuario Adquirente.
- DROGUERÍA BONPHARMA no se hace responsable por la indebida utilización e ingreso a la página Web de menores de edad, siempre que esté bajo la supervisión de un adulto responsable. El acceso es personalizado, confidencial y seguro. Los datos de acceso a la cuenta son de uso personal, por tal razón deben ser conservados por el usuario, asumiendo toda la responsabilidad por el uso de estos, el usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en y desde su cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de una clave secreta.
- Si por ubicación en determinado municipio no es posible entregar el domicilio DROGUERÍA BONPHARMA se puede negar a la aceptación de la compra.
Respetado usuario tenga presente:
Nuestros colaboradores de servicio al cliente le comunicaran las condiciones especiales referentes a la entrega de los productos solicitados, si las hay y las nuevas fechas y horas estimadas de entrega teniendo en cuenta la complejidad para ubicar el medicamento o las eventualidades que se puedan exponer con los productos o con nuestros proveedores de abastecimientos.
Medicamentos por orden bajo formula es importante hacer envió de formula atreves de Whatssapp ¬3022454916
Tiempos Máximos de entrega: Cuando se trata de tiempos máximos de entrega, nuestros colaboradores de servicio al cliente se encargaran de realizar el seguimiento y control a los pedidos que hayan presentado cualquier novedad y que implique tiempo de entrega adicional. Nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con los clientes a través de la información inscrita en el pedido (Teléfonos, e-mail).
Casos en los que no es posible cumplir con el tiempo de entrega que le fue informado, y cuáles son las resoluciones brindadas a los usuarios: Existen varias causas que impiden cumplir al consumidor el plazo estimado, entre ellas:
- El cliente solicita cantidades que exceden nuestras existencias
- No están disponibles para distribución del cliente.
- El producto solicitado ha modificado su presentación o ha desabastecido.
- Dependiendo del caso, se ofrecen posibilidades de productos y tiempos de entrega al comprador, quien define sin son aptos para él. En caso concreto se procede a reprogramar la entrega, en caso contrario se realiza la cancelación del pedido y realizaremos la devolución del dinero.
¿Entrega de los productos?
DROGUERÍA BONPHARMA se compromete a realizar entregas exclusivamente dentro del área local Funza, Mosquera, Madrid y lugares a los que tenga acceso dentro de estas zonas y por consiguiente podrá negarse a la aceptación de una oferta de compra, cuando el domicilio registrado por el cliente para realizar la entrega no se encuentre dentro de las zonas geográficas habilitadas por DROGUERÍA BONPHARMA para tal efecto.
En la sección de Políticas de Envío, se encuentra una relación de las zonas excluidas para envío de productos.
Los productos objeto de la compra serán entregados en el domicilio que el cliente registro en el Sitio Web y realizar su oferta de compra en el registro en el Sitio Web, dentro de un plazo aproximado de tres (3) horas hábiles, contados a partir de la fecha en que DROGUERÍA BONPHARMA acepte la correspondiente oferta de compra, siempre y cuando se hayan determinado por anticipado los términos y condiciones de pago y no se presenten causas ajenas a la voluntad de DROGUERÍA BONPHARMA que pudieran retrasar la entrega, como cualquier evento de caso fortuito o fuerza mayor.
Se entiende que cualquier persona que se encuentre en el domicilio donde debe realizarse la entrega se halla debidamente autorizada por el cliente para recibir su pedido y, por tanto, DROGUERÍA BONPHARMA queda exonerada de cualquier responsabilidad por la entrega que realizare, siempre que la misma se haga en el domicilio registrado en nuestro Sitio Web.
En caso de que al momento de la entrega no se encuentre en el lugar una persona habilitada para recibir el domicilio, se entenderá que nadie recibió el pedido. Si nadie recibe el pedido en el domicilio señalado, DROGUERÍA BONPHARMA procederá a la devolución de los productos y/o servicios y el cliente estará en la obligación de contactarnos en un término máximo de cinco (5) días calendario para que procedamos a su reenvío, en cuyo caso los gastos generados por el mismo correrán por cuenta del cliente y hasta tanto los mismos no sean cancelados, DROGUERÍA BONPHARMA no estará en obligación de hacer nuevamente el despacho.
Si el cliente no procede a solicitar el reenvío en el término indicado o no cancela el valor adicional por el reenvío en el término antes indiciado, DROGUERÍA BONPHARMA podrá desistir del negocio y estará obligado sólo a restituir el monto pagado por los productos y/o servicios, descontando el valor de los gastos incurridos por transporte.
DROGUERÍA BONPHARMA no será responsable por la veracidad de la información de entrega o destino del producto adquirido ingresada por el cliente en el Sitio Web www.drogueriabonpharma.com , ni por los daños o perjuicios que el cliente llegare a sufrir por la entrega de los productos en la dirección que haya sido ingresada erróneamente.